Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. apríla 2026

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na spracovanie osobných údajov používateľov portálu LeadPulse (finančných sprostredkovateľov — agentov), nie na dotknuté osoby (leadov). Spracovanie údajov leadov je upravené v DPA.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť prevádzkujúca platformu LeadPulse (ďalej len “Poskytovateľ”).

Kontakt na zodpovednú osobu (DPO): dpo@leadpulse.sk

2. Aké údaje zbierame

Pri registrácii a používaní portálu spracovávame:

2.1 Registračné údaje

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa
  • Telefónne číslo
  • WhatsApp číslo
  • Obchodné meno / Firma
  • IČO
  • REGFAP číslo (registrácia NBS)
  • Región pôsobenia
  • Kategórie záujmu

2.2 Údaje o používaní služby

  • História objednávok a platieb
  • Aktivita v dashboarde (prihlásenia, zmeny statusov leadov)
  • Údaje o notifikáciách (doručenie, otvorenie)
  • IP adresa a údaje o zariadení (pre bezpečnosť)

2.3 Fakturačné údaje

  • Fakturačná adresa
  • DIČ / IČ DPH
  • Platobné informácie (spracovávané cez Stripe — nezískavame čísla kariet)

3. Účely spracovania

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — poskytovanie služieb, doručovanie leadov, spracovanie objednávok a platieb.
  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — zlepšovanie služieb, bezpečnosť platformy, prevencia podvodov.
  • Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — účtovníctvo, daňové povinnosti, overenie REGFAP registrácie.
  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — zasielanie marketingových komunikácií o nových službách a funkciách.

4. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžu byť zdieľané s:

  • Stripe — spracovanie platieb (certifikovaný PCI DSS Level 1)
  • Supabase — hosting databázy (servery v EÚ)
  • Vercel — hosting webovej aplikácie
  • Poskytovatelia emailových služieb — zasielanie notifikácií
  • Orgány verejnej moci — ak to vyžaduje zákon (daňový úrad, NBS, súdy)

Údaje nie sú prenášané do krajín mimo EÚ/EHP, s výnimkou služieb, ktoré poskytujú primerané záruky (štandardné zmluvné doložky).

5. Doba uchovávania

  • Registračné údaje — po celú dobu trvania účtu + 3 roky po jeho zrušení (pre prípad právnych nárokov).
  • Fakturačné údaje — 10 rokov (zákonná povinnosť).
  • Údaje o používaní — 2 roky od posledného prihlásenia.
  • Marketingové súhlasy — do odvolania súhlasu.

6. Vaše práva

Máte právo:

  • Na prístup k vašim osobným údajom (čl. 15 GDPR)
  • Na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR)
  • Na vymazanieúdajov (“právo na zabudnutie”, čl. 17 GDPR)
  • Na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
  • Na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
  • Namietať proti spracovaniu (čl. 21 GDPR)
  • Odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním
  • Podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk)

7. Bezpečnosť

Na ochranu vašich údajov používame:

  • Šifrovanie HTTPS/TLS pre všetku komunikáciu
  • Šifrovanie dát v pokoji (AES-256)
  • Pravidelné bezpečnostné audity
  • Prístup na princípe najmenšieho oprávnenia
  • Magic link autentifikáciu (bez hesiel v databáze)
  • Pravidelné zálohovanie databázy

8. Cookies

Portál používa iba nevyhnutné (essential) cookies pre funkčnosť prihlasovania a session management. Nepoužívame analytické ani marketingové cookies.

9. Zmeny zásad

O zmenách týchto zásad vás budeme informovať emailom minimálne 14 dní pred ich účinnosťou.

10. Kontakt

Ak máte otázky ohľadom spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

  • Email: dpo@leadpulse.sk
  • Poštová adresa: LeadPulse, Bratislava, Slovenská republika